今日竹山网消息　 “没想到同时把两个证都办好了，真的是太方便了”4月26日，在县政务服务中心办理业务的余女士不禁感叹道，据悉，余女士打算在城区开办一家美容店，由于对于相关业务的办理流程和材料不熟悉，综合窗口工作人员耐心为其解释所涉及的许可事项，最终顺利为余女士办结营业执照的申请以及公共场所卫生许可证的业务，大大节约了时间成本。

为优化营商环境，提升政务服务便利度，县行政审批局持续深化“放管服”改革，以创新改革赋能，以优质服务助力，积极推进“一件事一次办”集成改革，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可。

统一办理标准。贯彻落实政务服务“一件事一次办”工作，以最小颗粒度，对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项受理条件、申请材料、办结时限等要素进行优化，合理调整办事流程。通过简化流程、部门协同、数据共享等方式，实现“一件事一次办”。再通过统一对窗口人员进行业务培训，统一高效办理的政务思想，不断引领政务服务提档升级。

强化数据支撑。依托湖北政务服务网搭建统一的“一件事一次办”平台，将原先分散在多部门的审批事项，以“一件事”视角归集到平台办理，加大业务系统的整合力度，强化数据共享共用，实现全流程闭环管理。建立并联预审、并联审批机制，牵头部门对责任部门进行统一催办和监督，确保“一件事一次办”事项按时办结。如，“企业开办一件事”以办理营业执照为中心，打通公章、税务、社保登记等多个跨部门开办事项，实现“全程电子化”，彻底改变了以往市场主体需要到多个部门分头跑的现象。

线上线下深度融合。线下在政务服务中心设立综合受理窗口，落实“帮代办”责任，通过开展培训，确保工作人员熟知申请条件、申请材料，真正实现一件事“一次性告知”。同时，对“一件事一次办”加强宣传引导，通过综合窗口人员、咨询解答人员、帮办导办人员、三微一端、政府网站等方式对“一件事”的办理途径进行宣传引导和政策解答，不断提高群众知晓度，积极营造“一件事一次办”的良好氛围，促进“一件事一次办”改革落实落细。

民有所呼，就有所应。下一步，县行政审批局将继续秉承“为民、便民、利民”服务理念，持续深化“一件事一次办”改革，拓展服务领域，优化服务链条，切实增强企业群众的获得感、幸福感。（刘晓晴、肖骏、王谧）