今日竹山网消息  4月9日，县退役军人事务局负责人到县行政服务大厅，开展“局长进大厅”活动，以“办事员”的身份，亲身体验退役军人相关事务的办理流程，与办事群众面对面交流，收集一线声音，进一步优化服务流程，提升办事效率。

活动中，县退役军人事务局负责人接待了前来咨询的退役军人和家属，耐心解答他们的疑问，了解他们的需求，收集到了宝贵的意见和建议。同时，以“第一视角”在不同业务窗口进行实地体验，感受了服务态度、办事流程和服务效果。

县退役军人事务局负责人表示，此次活动旨在通过亲身体验，发现服务过程中存在的问题和不足，进一步优化退役军人办事服务流程。县退役军人事务局将以此次活动为契机，以“五个一”工作法为抓手，即“一心为民、一站式服务、一线解决问题、一竿子到底、一以贯之”，确保服务工作提质增效。

近年来，县退役军人事务局高度重视退役军人服务工作，积极参加“局长进大厅”等活动，通过领导干部的示范引领，鼓励广大青年干部积极投身退役军人服务工作，以实际行动践行“创一流、争第一、干唯一”的奋斗目标。

下一步，县退役军人事务局将继续坚持以退役军人的需求为导向，不断提升服务质量，确保退役军人的获得感、幸福感、荣誉感得到切实提升。（王关睿  周玲  王谧）