今日竹山网消息 “你们现在工作人员的服务态度真是太好了，这位领导解释得非常详细，做事也很周到，为我们节省了很多时间，真是为我们老百姓办实事、做好事……”3月11日，群众杜福荣满脸笑容地对残联工作人员连连道谢。

当天，患有肢体重度残疾的杜福荣和妻子来到了政务大厅，咨询办理购买电动轮椅补贴和残疾证办理业务，碰巧遇到县残联正在开展“局长进大厅”活动。县残联负责人看到杜福荣后，热情接待并详细了解具体情况，耐心讲解相关政策、办理流程，业务办理过程进行得十分顺利。

当天，在“局长进大厅”服务窗口，县残联负责人现场查看了大厅无障碍设施情况、提供残疾证办理、康复辅助器具配备各类政策咨询10余次、解决群众实际需求困难4起、收集意见建议3条。

县残联负责人表示，今后将积极开展窗口工作人员政策法规、业务培训，细化完善办事指南、优化工作流程，做好服务群众和扶残政策有关工作，真正让群众少跑路，把服务窗口打造成宣传残联各项业务和残疾人事业的“前沿阵地”。（王关睿 李斌 蔡涛）