今日竹山网消息 “请问,持证人去世了亲属可以再申请烟草证吗?”“您好，请您先坐下来，符合我县烟草制品零售点合理布局规定，满足办证条件的话，是可以的，具体的结合你个人情况我详细给你讲解。”2月28日，县烟草专卖局相关负责人到县政务服务中心开展“局长进大厅”活动。

“‘局长进大厅’活动是我们深化服务改革的一项创新，通过到线下大厅与企业群众面对面、零距离问需问计，以办事群众身份参与窗口办理业务的体验中，才能深入了解企业群众需求，同时也检验办理流程的顺畅性，才能更精准的提出修改意见建议，更好地为企业群众服务。”县烟草专卖局相关负责人表示，2023年，我县烟草经营许可证业务网办率达97%，后期将多渠道、多途径开展办事宣传，促进线上线下融合，进一步提升网上办、掌上办、0跑腿，优化提升办事体验。

活动中，县行政审批局、县烟草专卖局就综窗改革前后端协同、联合办理方式以及“我要开烟酒店”一事联办事项如何优化等事宜进行深入研究，力求实现烟草业务办理“一次办好”，提升县域营商环境。

今年以来，县行政审批局持续深化“局长进大厅”“一把手走流程”解难题优服务活动，以“坐窗口、办实事、排民忧、解民困、全链条、促效能”为目标，不断提升服务质效，真正实现零距离服务企业群众，让企业群众真正办事不求人。

截至目前，今年全县共有10余个部门到县政务服务中心开展“局长进大厅”工作，累计接待办事群众60人次，解决各类问题8个，收集企业群众意见建议10余条。（田艳丽 李斌 王关睿）