今日竹山网消息 受极端寒潮天气影响，2月22日，由陕西发往浙江的旅行团滞留竹山高速服务区。县文旅局组织10余名干部职工赶赴高速收费站和客运站为40余名滞留游客提供暖心服务。

“请大家耐心等候，我们会第一时间通报路况信息，确保大家安全到达目的地”“这里免费向大家提供热水、食物、暖气”“竹山旅游景区很有特色，希望大家下次来打卡竹山”……一句句暖心的话语和真诚的问候，抚慰了滞留游客焦虑的心情。

“虽然天气很冷，但心里真的很暖。”滞留游客陈女士和家人到计划到浙江游玩，被滞留后，高速服务站、竹山文旅等部门将他们送到集中接待点，提供热水、食物，消解焦虑，这些举动都让她感到很温暖。

据了解，县文旅局积极应对雨雪冰冻天气，第一时间关停受天气影响的景区，及时发布灾害预警，今年以来，先后为滞留游客提供志愿服务10次，疏散滞留游客500余人次（李轩 王华进）