县人民医院全力改善患者就医体验

2024-01-09 14:51   竹山县人民医院   陈芳

今日竹山网消息 1月6日,县人民医院外科大楼(原住院楼)三楼的新门诊诊疗区正式开诊。据了解,新开诊的诊疗区面积达到2000平方米,与以前的诊疗区相比,新的诊疗区宽敞明亮,标识更醒目、设施更完善、布局更合理,这是该院在“改善就医感受提升患者体验主题活动”中,聚焦影响群众看病就医感受的突出问题,把改善就医环境和优化门诊服务流程、满足群众诊疗需求作为提升患者就医体验的重要举措。

为确保患者就诊流程顺畅,实现快捷方便就诊,新开诊的诊疗区内各专科门诊设置更加科学和人性化,除了规范各专科门诊的名称、方便患者“对号”就诊,还针对冬春季呼吸系统疾病高发、门诊就诊需求量大的情况,相应增加了呼吸与危重症医学科门诊、儿科门诊数量,并延长门诊开诊时间,保证每一位来诊患者都能得到及时诊治。同时,新门诊诊疗区还特别注重人性化服务,设有专门的智能自助服务区、候诊区,安排专人提供咨询、导医等服务,确保患者舒适顺畅就诊,实现医疗品质、就医体验的双提升。

近年来,县人民医院坚持科学规划、合理布局的理念,持续加大医院提质升级力度,不断优化学科建设和服务流程,使医院学科体系不断健全,医疗技术水平稳步提升,医疗服务质量持续改进,综合实力显著增强。截至目前,医院已开设临床科室42个,其中省级临床重点专科13个,市级临床重点专科28个,有多项新业务新技术在省、市同级医院中率先开展。

县人民医院相关负责人表示,门诊新诊疗区的正式开诊,是该院改善患者就医体验、为患者打造医疗服务新模式的具体体现,下一步,该院将持续优化门诊患者就医流程,加快门诊辅检等配套流程改造,让患者就医之路更加方便、快捷、安全。(范学勇)







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