今日竹山网消息 今年9月份以来，县行政审批局以“事业管家”“生活保姆”的服务理念，对县政务服务中心原有各部门分设的办事窗口进行整合，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”模式，设立企业、个人和项目全生命周期办理区，打造“1+3+N”式“一窗通办”政务服务办理模式，即1个无差别受理综合窗口，公安、税务、民政婚登3个专业综合窗口，水电气网讯等N个便民服务事项服务区，将办事窗口由原来的112个压缩至41个，压缩比例达63.39%；将32个县直部门和7个公共服务部门1723项事项全部纳入“无差别受理综合窗口”，窗口受理人员由100名压缩至25名，窗口精简为17个常办窗口，3个潮汐窗口和1个统一出证窗口，切实打造“全科式”无差别受理综窗，实现企业群众办事“最多跑一次”。

为提高企业群众办事效率和满意度，窗口统一配备了电脑、打印机、高拍仪、评价器、叫号系统等，设置了综合咨询、快捷帮办、自助体验、“特殊群体服务 ”“ 企业开办”“跨域通办”“一事联办”、水电气网讯“缴费报装服务”“办不成事”反映、“帮税办”“惠企政策服务”等圆桌帮办服务区，为企业群众提供一对一量身定制服务，让企业群众在“喝杯咖啡的时间”完成所要办理的事情，优化“办事不求人”政务服务体系。

截至目前，我县“无差别受理”综合窗口共为市民群众提供咨询服务4033次，共受理业务8大类（按部门划分）1862件，共发出证照12类502件。（田艳丽 张威 罗小珍）