今日竹山网消息 今年以来，县行政审批局多措并举、扎实推进“放管服”改革工作，优化服务、放管结合，不断优化营商环境。出实招、亮新招，从办事时长到办理手续的不断“精简”，“亮”服务标准、“减”办事流程、“提”服务质量，为企业“减负”，不断改进工作作风，整治“不担当、不作为”“躺平干部”等问题，倾听企业诉求，向群众和市场主体提供高效、便捷的服务，让办事群众少跑腿，努力实现“0跑腿”。
紧盯企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等突出问题，县行政审批工作人员均接受了业务培训，实现“一窗通办、集成服务”。推动44项高频政务服务事项下沉到镇（乡）办理，13项高频政务服务事项下沉到村（社区）办理，2023年累计办理二批全省下沉高频政务服务事项8484件；设立登记服务驿站，今年3月份以来，首批在麻家渡镇、得胜镇两个乡镇及绿松石产业服务中心建立试点登记服务驿站3个，为市场主体免费提供的住所（经营场所）652余
完善帮办代办导办工作机制，县乡村选定帮办员、代办员共500余名，设置县乡村三级“帮代办”特色窗口，今年累计为企业和群众提供跑手续、帮代办、上门办等服务5000余次；
推进全流程网办，通过湖北政务服务网、“鄂汇办”APP、开发小程序等，推动高频政务事项“掌上办、指尖办”，2023年梳理发布竹山县政务服务“就近办”“自助办”事项清单96项，实现群众办事“小事不出村、大事不出乡镇”。
全力打造“帮代办”服务品牌，安排引导员，统筹帮办营业执照、刻章、税务等新办市场主体涉及事项。在办理标准、流程、规范等进行调整和优化，不断拓宽服务领域，畅通服务渠道，优化管理方式，细化服务标准，全面提升效能，全环节、全链条式提升服务质效。以关心企业发展、为民解忧为着力点，在行政审批大厅设置窗口接待区、便民服务区、后台办公区，配套会议室、档案室等功能室，充分满足高效、便民服务要求，为办事群众提供自助复印机、饮水机、座椅等便民服务设施，以更加务实的举措和周到的服务助推惠企举措落地落实，切实帮助企业纾困解忧，不断提升群众幸福感和获得感，优化我县营商环境。（刘晓晴 汪宗山）
