今日竹山网消息 连日来，秦古镇信访办始终坚持问题导向，站稳群众立场，优化排查、交办、化解、销号、回访五个闭环机制，在信访维稳工作中实现新突破，进一步落实落地信访维稳工作，营造和谐稳定的社会环境。

精准发力，深入排查。镇信访办联合村级干部、网格员、党员中心户等入户开展矛盾排查，通过研判民生情况、面对面交谈等方式对矛盾排查把脉问诊，到边到角全面摸排，截至目前已完成排查300余次。排查过程中，将土地承租、财务公开、救济政策等群众反映敏感问题全部公开，发挥政策宣讲与矛盾排查合力，拉近与群众的沟通距离，将矛盾苗头化解在基层。

多措并举，协同化解。通过分析研判信访案件，分类归责，坚持“一案一专班”的原则，落实“谁承办谁负责”的闭环办案流程，高效化解矛盾纠纷；完善多元化涉诉信访受理机制，统筹网上申诉、来信、来访、12345服务热线等信访渠道，因案施策，分类化解，逐案攻坚。在受理过程中，以“春风化雨、润物无声”的析理方式劝导上访人息诉罢访，截至目前已成功化解信访案件220条。

长抓常管，定期回访。优化信访档案建设工作，对各类来信来访做到规范登记，建立上访案件台账，实行销号管理，目前受理案件已全部完成销号；建立动态信访监管机制，实时洞察矛盾苗头，全力化上访为“下访”，针对群众提供的真实反馈进行自查自纠，守牢为民办实事的阵地。（董葸 饶正中）