今日竹山网消息 “现在在镇上也能做胃镜,不用到县城来回折腾,简直太方便了……”9月1日,秦古镇中心卫生院利用新引进的设备,为住院患者陶某做完胃镜检查后得到患者的高度认可。
年初以来,秦古镇中心卫生院聚焦患者急难愁盼问题,合理利用医疗资源,加强人才培养,积极开展安全可行的操作检查,推广治疗效果好、患者认可度高的新技术、新项目,不断提升服务能力,努力提高辖区患者就医体验。这是该院在持续改善就医环境促进医院高质量发展中写下的精彩一笔。近年来,秦古镇中心卫生院党支部按照“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的工作思路,坚持“一切为人民健康服务”的宗旨,大力实施“红色引领、白色奉献、绿色济世”三色党建新模式,助力清廉医院高质量发展。
“红色引领”廉洁先行定方向。充分发挥党支部“把方向、管大局、做决策、促改革、保落实”领导核心作用,认真贯彻落实党组织领导下的院长负责制,让党组织成为医院事务的领导核心。积极构建领导干部带头干、党员冲锋率先干、全体职工共同干的工作体系,在收费室、药房、急诊科等关键窗口设置志愿服务岗、党员示范岗,2名领导干部、4名党员主动上岗。以清廉医院建设为契机,常态化开展以案促改,做好镇卫生院、村卫生室警示教育工作。利用卫生系统相关的典型案例,紧紧围绕不作为乱作为、履职尽责不力、违反工作纪律、服务蛮横态度差等问题,召开警示教育大会,要求全院职工结合案例,常怀警醒之心,常思腐败之害,常筑防腐之堤,为创建清廉医院注入“廉动力”。
“白色奉献”立足一线显担当。持续开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,同时进行医疗回访。针对慢性病患者进行测量血压、监测血糖及体格检查,为居民开展慢性病健康知识普及,根据相关疾病类型进行“一对一”“面对面”健康教育,引导居民树立疾病预防意识,不断提高居民健康素养。定期组织医疗专家进驻村庄,开展免费体检、常见病义诊等活动,让群众在家门口就能享受医疗服务。积极主动开展“送医送药送健康,传承敬老好风尚”等活动,多次组织医护人员为镇福利院的五保老人义诊、捐款、捐物等,受到社会广泛赞誉。党员干部通过开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动,及时回访辖区住院患者,针对医院住院环境、服务质量、服务态度、治疗效果及“四个合理”等情况开展问卷调查,建立台账后落实奖惩机制,不断提升患者满意度和获得感。通过不断精心打磨业务能力、狠抓工作流程改善、创新便民服务举措等,医疗服务质量得到明显提升,差异化发展渐入佳境。
“绿色济世”健康服务为人民。始终秉持健康服务为人民理念,以病人为中心的服务宗旨,不断创新管理机制,提升服务质量。持续改善就医环境,在硬件设施上,新增1台16排螺旋CT投入使用,投资5万余元改建门诊楼辅检无障碍通道,基础设施逐步完善,在病区检修、安装空调20余台,露天阳台设置休息区1个,为患者提供优质医疗服务。以医共体建设为依托,优化医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化。抓住家庭医生签约服务这个突破口,推动签约服务与分级诊疗制度相衔接,逐步形成“小病在基层,大病到医院,康复回基层”的合理就医秩序。打通分诊快速通道,开设急诊、发热门诊24小时接诊绿色通道、老年人急诊绿色通道、孕产妇就诊绿色通道、优抚医院等“专线”,以多方位、人性化的贴心服务,提高患者就诊效率。该院在门诊大厅醒目位置及时公布医疗服务收费价格、药品价格目录、医保政策内容,设立意见投诉箱,畅通投诉渠道。医疗质控办每月定期开展督导检查,针对医疗质量、护理质量、医院感染、医保基金使用管理及物价管理等进行重点检查,及时发现问题,责令整改到人,落实责任追究,形成常态化监管机制。(邱亮 程建峰 杨玲)