今日竹山网消息　针对高考结束和暑期来临，户籍窗口办理身份证业务激增的实际，城关水陆派出所多措并举，通过优化办证流程，为群众提供高效、精准、便捷服务，满足群众的办证需求。仅７月下旬就办理身份证1500张，居住证98张，接待群众4000余人次。 

优化流程，提高办证效率。为了应对办证高峰，该所合理规划办证窗口的人员配置，户籍窗口工作人员由2人增加到4人，并调配专人引导。

优化服务，满足群众需求。为了拍出高标准的身份证照片，该所在窗口配置深色衣服、梳子、镜子、喷壶等，由引导员先行提醒并帮助整理服饰，使证件照片拍得更加标准和美观，减少办证群众等候时间，做到主动靠前服务，确保业务事项“一次办好”。

优化渠道，提升办理效能。该所加大“湖北公安政务服务平台”宣传力度，引导群众积极通过网上申报，网上预约。实时自助办理身份证的设备进行了更新和维护，保证机器设备24小时正常运行，方便群众多途径办证，实现让数据多跑腿，群众少跑路，有效提升证件办理效能。（刘彩梅）