今日竹山网消息 近年来，竹山县围绕政务服务“极简办”“零跑腿”这两个核心，以“简便、简单、简洁”理念服务企业群众，创新“帮代办、上门办、跨域办、网上办、全链办”“五办”服务模式，进一步提升政务服务 规范化、标准化、便民化 水平。

服务事项“帮代办”。县乡村选定帮办员、代办员共500余名， 设置县乡村三级“帮代办”特色窗口，申请材料不齐全的由帮办员全程协助填写、准备相关材料，申请材料齐全的由代办员全程跑腿办理，办理结果现场或快递 送达 办事群众手中，真正做到让群众少跑路、不跑路。

精准服务“上门办”。针对老弱病残等特殊群体，成立党员志愿服务先锋队，及时提供事项办理上门服务，切实解决特殊群体出门办事不便难题。上半年，提供上门办理服务事项246件，其中个人办件225件、企业办件21件。

审批事项“跨域办”。先后与河南、山东、陕西、重庆等省份签订了“跨省通办”协议，网上办理事项覆盖面进一步拓宽，累计实现跨省通办事项162个、市域通办事项203个、跨区域通办事项126个。

实施全流程“网上办”。针对企业开办、社会组织登记、人力资源服务许可、劳务派遣经营许可等民生领域事项，群众家中网上填报，工作人员系统审批，真正实现数据跑代替群众跑。目前，36 个县级部门 1899 项依申请类政务服务事项全部开通网办，100%实现网上申报与结果可查。

集成服务“全链办”。按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，设置个人全生命周期综合窗口和企业全生命周期综合窗口 ， 按照统一窗口、统一材料、统一标准、统一出件、统一时限原则，提供标准化集成服务，让企业和群众在一个窗口办成所有事。“帮代办、上门办、跨域办、网上办、全链办”让企业群众办事更便利、更满意。据悉，今年以来，竹山县累计办理各类政务服务事项达18351件，按时办结率100%，受到群众广泛好评。（田银银 叶邦坤 王旭升）