今日竹山网消息 近年来，得胜镇党委政府不断强化主体责任，聚焦政务服务优化，以党建为引领，以镇村便民服务标准化规范化便利化建设为着力点，不断完善镇村便民服务体系，提升服务质效，全力打通服务群众“最后一公里”。

党建引领，促进便民服务规范化。得胜镇按照主要领导抓全责，分管领导抓具体，业务部门协同，工作人员落实的工作思路，把优化政务服务水平当作一项重点任务来抓，持续从政务服务的硬件环境改善、便利程度提升等方面积极发力，通过定期开展“办事不求人”政务服务体验活动，不断提升政务服务工作实效。截至目前，该镇累计翻新重建镇级便民服务中心1处，村级便民服务站14处，在大厅内添置了爱心座椅、杂志刊物架、助老用品、办事指南等硬件设施，有效提升办事群众的亲临感和舒适度。

一窗通办，促进便民服务便利化。得胜镇始终认真贯彻上级主管部门部署，多举措推动“一窗通办”工作走实走深。近年来，累计认领下沉服务事项170余条，百姓需求较多的高频服务事项40余条，受理其他事项千余条。在镇级便民服务中心内设置卫健、民政、医保、残联、人社、司法、公安等七个业务窗口，一个帮代办窗口、一个综合窗口、一个“办不成事反映窗口”，为群众提供一站式优质服务，实现让群众少跑腿，让数据多跑路。

业务培训，促进便民服务精细化。为推进干部能力作风建设，切实打造一支能力强、效率高、作风硬的干部队伍，得胜镇以业务培训为契机，定期组织便民服务中心业务员、村级业务员召开“一网通办”培训会，分享工作心得，研究工作思路，培训系统操作，提升业务素质。对于在日常服务过程中遇到的问题开展点对点的辅导，使政务服务工作人员业务水平得到进一步精进，真正实现百姓咨询有人答、业务办理有人会。（李澳 崔本辉）