今日竹山网消息 “感谢政府领导，感谢徐班长为我们主持公道。”麻家渡镇军人遗属曾老激动地说道。

据悉，曾老系因公牺牲革命军人刘某母亲，家住麻家渡镇营盘河村，现年88岁，年老体弱，生活不能自理。其子女面对如何更好地照顾老人的生活起居等问题，始终不能达成一致的意见。

麻家渡镇老班长工作室了解到情况后，第一时间与镇信访办、司法所形成部门联动，成立调查调解专班。为切实解决老人的困难，化解家庭矛盾，考虑到老人行动不便，专班通过上门进行调解。调解中，为了让当事人放下成见，经过多次入户耐心调解，分别做双方当事人的思想工作，最终成功化解矛盾，达成协议。

“我参加工作前当过五年兵，军人情结重，加上多年的基层工作经验，我总结出了一套‘调解员+专业服务+志愿者’的矛盾调处方式，这种模式非常适合我们老班长工作室化解矛盾。”退伍老兵徐雷说。

截至目前，麻家渡镇镇村两级共建立了2个老班长工作室，共有成员10余名。工作室主要围绕国家政策宣讲、心理关爱疏导、困难帮扶、促进就业创业和乡村振兴发展等方面有序开展工作，通过志愿服务活动引导等形式培育公益理念，丰富退役军人及家属的精神文化生活，提升社会责任感。（毛圆敏）