今日竹山网消息  近日，2名50岁左右的残疾人驾驶着残障人士专用车，前往县行政服务大厅办理业务，由于行动不便，导服台的综窗人员立即推来轮椅，搀扶老人从车上下来坐到轮椅上，并且全程陪同老人前往残联窗口领取轮椅和助残用品，帮助老人将领到的助残物资搬送到车上。事情办完后，面对帮办工作人员的热情服务，两位老人连连称赞，笑着说：“谢谢你们，太贴心了，给我们提供了很大的方便。”

今年以来，县行政审批局全面落实“帮代办”服务，在办事大厅设立窗口，要求入驻窗口单位明确一名“帮代办”工作人员，为群众提供业务咨询、免费复印、免费邮寄等服务。针对孕妇、行动不便的老年人、残疾人等弱势群体，指派专员提供全程帮代办服务，最大力度提升办事群众的获得感和满意度。（陈锐）