今日竹山网消息 2023年以来，竹山县为深入推进
“综合窗口”全周期服务。竹山县按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，设置两个“全生命周期综合窗口”，即个人全生命周期综合窗口和企业全生命周期综合窗口。个人全生命周期综合窗口是按个人生命周期活动规律，从群众关心的热点问题入手，通过对居民个人全生命周期阶段的科学划分，实现政务服务对居民个人一生中包括出生、入学、工作、结婚、生育、退休、身后事等事项的全覆盖；企业全生命周期综合窗口是以企业需求为导向，围绕企业经营过程中从企业开办到注销所有的办理事项，涵盖企业关联事项，实现全覆盖；综合窗口按照统一窗口、统一材料、统一标准、统一出件、统一时限原则，提供标准化集成服务，让企业和群众在一个窗口办成所有事。
“线上线下融合”便捷服务。依托建设智慧城市契机，建设统一门户工作台，整合数据，大力拓展“互联网+政务服务”的应用，在县级便民服务中心通过投放全程电子化设备、购置智能审批终端、24小时自助服务区等，实现线上线下相互融合，优化全时段服务，进一步推进全流程网办；通过“鄂汇办APP”、开发小程序等，推动企业和群众经常办理的事项“掌上办、指尖办”；最大限度优化网上服务流程，缩短办理时限，降低办事成本，让群众办事由“面对面”变为“键对键”，实现线上线下无缝对接，最大程度方便群众办事。
“帮办代办”全流程服务。延伸乡（镇）、社区帮办代办服务，开展政银合作，构筑县、乡（镇）、社区与银行网点三级企业开办体系，构建“15分钟服务圈”，全方位提升县、乡（镇）、社区便民中心、银行开办网点“一站式服务”功能，实现企业开办便利化；完善“帮办代办”服务体系，市级以上审批事项由县行政审批局组织专人负责代办，县级以内的审批事项由县行政审批局组织专人负责帮办，实现“小事”办理不出村、“大事”办理不出乡（镇），真正让企业安心抓生产、跑路办证的事交给我们。
“特色窗口”贴心服务。立足“马上办、一次办”服务理念，建设好“跨域通办、一事联办、特殊人群”等服务窗口，搭建“无证明城市”“电子证照、印章应用”等服务平台，实施线上线下、电话咨询预约，办件进程查询、办件结果评价、证照邮寄等服务，着力打造“有速度、有温度、好态度”的政务服务环境，让企业群众足不出户，在家就能办事，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。
截至目前，竹山县政务服务中心个人全生命周期综合窗口办理事项105件、企业全生命周期综合窗口办理事项25件，帮办代办服务办理事项68件。下一步，竹山县将针对企业群众反馈的意见建议、办事需求，及时扩展、调整“全生命周期”事项清单，压缩办事时间，最大限度减少群众办事的跑动次数和成本，打造有速度更有温度的政务服务，努力为市场主体发展营造良好的营商环境。（叶邦坤 何雅琦 王关睿）
