1、岗位名称：综窗项目经理、综窗项目助理、综窗工作人员

2、招聘人数：

综窗项目经理1人

综窗项目助理1人

综窗工作人员18人

3、工作时间：周一至周五上午08:30-12:00，下午03:00-06:00（法定节假日除外，以当地政务服务中心工作时间为准）；

4、工作地点：竹山县政务服务中心（竹山县纵纵横大道与民生路交叉口西北100米）

【项目经理】

1、负责政务服务中心综合窗口的日常运营和团队管理工作；

2、负责具体管理工作的布置、实施、检查、督促；

3、对日常综合窗口及监管数据进行分析，并撰写日报、月度、年度报告等；

4、协调好与各有关部门之间的关系；

5、定期组织项目工作人员的服务规范、服务礼仪、业务提升等培训；

6、能针对日常综合窗口运行提出改进意见建议；

7、贯彻落实并正确理解上级下发的各项規章制度和决定，积极主动、高效、高质量完成公司或领导交予的各项工作任务，并服从工作安排。

【项目助理】

1、定期向项目经理汇报项目运行情况。结合工作实际，提出人员的增减建议及需要特别协助的工作；

2、协助项目经理做好人事档案工作。协助项目经理做好政务服务中心人员档案整理，薪酬变更，离职处理等，做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配置；

3、协助项目经理做好培训统计工作。制定培训计划，准备培训资料，协调场地及时间，协助项目经理做好培训及培训后统计工作；

4、加强与政务服务中心领导的沟通。主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，积极主动协助政务服务中心完成大厅其他工作安排；

5、负责综窗队伍教育管理。关心队伍的身心健康，及时掌握队伍思想动态并及时向项目经理进行汇报。同时协助项目经理开展形式多样的主题活动，加强团队建设，凝聚人心，鼓舞士气；

6、协助项目经理做好大厅硬件的维护和管理工作；

7、协助项目经理做好群众投诉处理方面的工作。遇到突发事件时，按照突发事件应急预案处置；

8、协助做好上级领导视察、明察暗访，以及政务中心参观接待工作。提前做好仪容仪表、环境卫生、作风纪律，业务工作、人员布局等方面的安排；

9、规范各类会议，计划，表格、文件等档案资料，及时整理并归档；

10、完成领导交办的其他工作，积极开展相关工作。

【综合窗口工作人员】

1、根据相关单位授权的政务服务事项进行咨询、接件、转办、告知、出件等工作；

2、依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，提供咨询引导服务。按照接件标准审查资料，对符合标准的，提供接件服务；对不符合要求或缺少资料的，做出一次性告知并打印补齐补正通知书；

3、负责综合窗口的材料流转、送达等工作；

4、完成上级领导安排的其他工作任务。

综窗项目经理税前4000元/月

综窗项目助理税前2950元/月

综窗工作人员税前2650元/月

五险一金；

完善的岗前培训体系和晋升体制。

预计2022年10月14日，具体时间、地点详见邮件。

闭卷。笔试时与报名使用的身份证必须一致。

指定参考资料。报名后关注“思源政服”公众号，回复“ZSX001”获取考试资料。

注：截止10月13日中午12:00前未收到笔试邮件通知视为初试筛选未通过。