今日竹山网消息 “小窗口、大舞台”，近年来，竹山县财政局强化服务理念，以办事窗口为载体，用真诚的微笑服务、过硬的专业素质将优质服务贯穿工作始终。

主动宣讲政策，落实政策帮扶。认真落实“解难题、稳增长、促发展”各项帮扶政策，常态化开展政策解读和宣传，积极为企业办理税费减免等惠企利民政策，切实为实体经济降低经营成本。

开展导办服务，提升服务质量。针对办事群众多、办事流程不熟悉的现象，竹山县财政局主动设立文明引导岗，安排专人为群众做好耐心讲解。通过全面梳理群众需求，进一步精简办事流程、优化业务程序、规范服务标准，做到用情、用心服务，获得群众广泛好评。

  主动上前服务，提高办事效率。通过设立便民服务岗，为办事群众免费提供资料复印，手把手指导线上业务、耐心讲解财政电子票据系统等现代化服务新模式，有效减少了办事群众窗口排队和纸质票据保存困扰，进一步提升了群众服务体验。（陈慧  朱丽亚）