今日竹山网消息 7月19日，县生态环境局环境综合执法大队工作人员深入到湖北古牛泉酒业有限责任公司，成功处置一起环境信访投诉。这是该局扎实开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，及时处置环境信访投诉的具体行动。

为推动“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动走深走实，该局切实把及时化解、处置环境信访投诉作为重大民生工程，坚持周调度、月通报制度，以处置及时、群众满意、成功化解处置率100%作为工作基本标准，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

据统计，截止7月中旬，该局已有效处置环境信访投诉60余件次。其中包括：12345政务热线、微信平台、智慧平台、网上问政等内容，用实际行动为企业提供更加精细化、专业化的服务。(喻成名 石楠)