——竹山县退役军人事务局服务退役军人工作综述
今日竹山网消息 竹山县退役军人事务局着力提升服务保障水平，着力化解矛盾风险，着力引导退役军人发挥作用，着力营造尊崇关爱浓厚氛围，疑难问题逐步破解，自身建设全面加强，持续推动全县退役军人各项工作不断迈上新台阶。
健全体系 让退役军人有归属感
“我们到县退役军人服务中心，就跟回‘娘家’或到了家一样的感觉，太热情了。”经常到县退役军人服务中心办事的退役军人董继扬高兴地说道。
这是竹山县退役军人事务局实施“五个一”接待服务后，所有到来办事的服务对象共同的感受。“五个一”即，一声招呼“您好”、一把椅子“您坐”、一杯清茶“您喝”、一张笑脸“您讲”、一句暖心“您慢走”。
让退役军人来到局里办事就跟在原军营或在家一样，是竹山县退役军人事务局服务的始终。竹山县退役军人事务局挂牌成立以来，先后组建了县委退役军人事务工作领导小组、退役军人事务机构，成立了退役军人服务中心、17个乡镇、244个村（社区）退役军人服务站和关爱退役军人协会组织，构建了党委领导、政府牵头、退役军人事务部门协调、相关部门配合、社会力量参与的工作格局。
将退役军人工作纳入党委政府重要议事日程，纳入全县“十四五”规划，纳入双拥模范城（县）考评、平安竹山建设评价、清廉机关创建等内容，与全县经济社会发展同部署，同推进。出台了《关于切实加强新时代退役军人工作的实施意见》《竹山县现役军人立功受奖奖励办法》等政策措施，有力地保障了8200多名服务对象。
全市退役军人服务体系标准化建设集中培训班在竹山成功举办，并在全省作典型发言，官渡镇服务站成功接受国家视频调度。16个服务中心（站）接受省、市检查，县退役军人中心、溢水镇等6个乡镇服务站获评四星级服务中心（站），结合竹山“十星级”品牌，开展“十星级”服务中心（服务站）创建，受到省市调研组好评。
暖心服务 让退役军人有获得感
“非常感谢，我代表村里退役军人来感谢你们。”前些日子，宝丰镇施洋路社区“兵支书”禹东满怀激动地给竹山县退役军人服务中心送来了写着“关爱老兵情深似海”的锦旗。今年启动退役军人和其他优抚对象优待证申领发放工作以来，退役军人服务中心工作人员上门为该社区为行动不便的退役军人办理了并发放了优待证。
一面面锦旗、一封封表扬信、一声声感谢话，是退役军人服务保障做实做细的见证。把退役军人服务保障延伸至基层，延伸至退役军人家，让退役军人“不出门就能解决问题”。
这是竹山县退役军人工作创新发展的缩影。为了精准服务退役军人，局党组结合“岗位大练兵”，开展业务大比武，通过集中夜学等形式组织系统人员学习政策法规知识、各类业务知识，提升素质，提升服务质量。
推行“一站式服务、集中办”“就近办、跑着办、上门办、帮你办”等“高效办成退役军人一件事”。制定了《服务中心（站）工作指南》《一站式办理便民服务指南》，健全了30余项工作管理制度。
为符合条件的319名退役士兵办理了社保接续，办结率大达100%。每年为3000多名重点优抚对象发放抚恤和生活补助资金2200多万元，义务兵家庭优待金和医疗待遇等优抚政策全部落实到位。
始终严格执行《退役军人保障法》《退役军人安置条例》等法规政策，实施“阳光安置”，27名转业士官全部安排到县直事业单位，实现了退役军人、部队、接收单位“三满意”。发挥退役军人事务局、培训机构和企业三方面的作用，合力促进退役军人高质量就业创业。培育3家优质企业为退役军人就业创业示范基地、创业孵化基地，培育退役军人产业示范户16户，近300名退役军人接受各项职业技能培训，通过互联网招聘、专场招聘会等活动32次，推荐工作岗位1126个，212名退役军人和现役军人家属被各用人单位聘用。
崇军拥军，让退役军人有荣誉感
每年春节、八一期间，县领导带队慰问各类优抚对象500余人，年发放慰问款30余万元；集中或上门为180名立功受奖军人家庭送喜报，发放奖励金14万多元。
对全县30个零散烈士纪念设施全部进行了勘察定位，完成境内1处革命烈士墓、2处红军烈士墓的维修保护，对16处零散纪念设施等进行了修缮工作。
为烈属、军属和退役军人家庭悬挂光荣牌、组织全县首批优待证发放仪式、退役军人座谈会、清明节烈士祭扫活动、烈士纪念日敬献花篮、走访慰问活动、为46名抗美援朝老战士颁发纪念章，还有正在用《堵河》杂志专号编撰的《老兵风采》……一次次活动、一场场仪式，都饱含着对英烈的崇高敬意，对军人牺牲奉献的褒扬。
激发动力，让退役军人有使命感
常态化做好沟通联系、感情联络、帮扶解困、思想引导等工作，先后与功臣模范等84名重点联系对象结对交友，慰问重点优抚对象、困难退役军人5000余人，发放慰问金680多万元。
在《中国双拥杂志》《湖北日报》《十堰日报》、今日竹山等各级媒体发表关于退役军人稿件300余篇，积极宣传退役军人典型。
事实证明，榜样的力量是无穷的。2021年，县退役军人事务局结合党史学习教育，广泛开展“老兵永远跟党走”系列活动，引导广大退役军人坚定不移听党话、矢志不渝跟党走，63名“最美退役军人”“最美双拥人物”“最美创业创新之星” 49名“兵支书”、200余名“兵委员”、1700余退役军人参加的志愿者服务队引领广大退役军人活跃在全县乡村振兴、安全生产、疫情防控、志愿服务等一线立新功、建伟业。（曾章题）
