今日竹山网消息 数月来，城关镇以退役军人、其他优抚对象优待证申领工作为契机，坚持“我为群众办实事”为抓手，着力化解退役军人身边的烦心事、操心事、揪心事，全面提升退伍老兵的获得感、幸福感，真切实际做到了小事及时办，群众事大家办。

截至5月13日，全镇采取“窗口办+上门办”相结合的方式，退役军人建档立卡信息已采集1131人，审核通过866人。紧盯优待证办理“保质量、提效率”目标，聚焦目标导向、问题导向、效果导向。对上级返退的问题线索按照问题类别逐一进行分类，统筹整合乡镇干部驻点联系村、乡村振兴驻村工作队、网格员资源，按照“缺什么、补什么”的原则，变群众跑为干部跑，变等待办为上门办，让退伍老兵办证最多跑一次，打通服务群众“最后一公里”，想方设法提高优待证申办通过效率。聚焦信访矛盾隐患排查解决。积极主动办理上级转办的信访矛盾线索，专班督办，一户一档，限时办结，形成工作闭环，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，切实把矛盾在源头化解在基层，消灭在萌芽状态。依托各社区（村）网格化管理中心，延伸工作链，利用现有的党员网格员构建点对点联系退役军人机制，动态掌握外出务工的工作、生活状态，及时推送便民就业服务信息、提供就业平台和政策解答，减少越级上京进汉信访苗头的出现，实现了“零”上访。聚焦“弘扬工匠精神，岗位大练兵”主题学习活动，通过“周四夜学”学习退役军人权益保障等重要法规文件，并开展座谈研讨、交流发言、互相点评活动，强化了青年干部的思想政治引领，增强了人心凝聚力，锻造了一支作风过硬的队伍，为城关退役军人事业发展提供不竭动力源泉。聚焦优待证申领，城关镇利用户户走到、房屋安全隐患排查、疫情防控、防汛抗旱、综治维稳工作多形式、多样化、多途径宣传优待证办理，走好新时代党的拥军路线。同时，成功办理跨乡镇异地优待证办理100余人，用心用情当好退役军人“娘家人”，彰显了“小小优待证，浓浓拥军情”，为竹山退役军人工作高质量发展开创新局面提供“城关样本”。（熊昌达）