县供电公司:快速抢修解客户难题

2021-10-11 09:27   竹山融媒体中心   苗东升

今日竹山网消息 “喂,供电所吗?我是城西的小魏,我们理发店突然停电了,一定请您们快来检查一下。”10月7日18时20分,县供电公司庸都供电所副所长刘伟接到客户魏传红的求助电话。

“别着急,我们带上工具马上就到。”刘伟连忙叫上同事朱明涛整理好工器具出发了。

“不知道是什么原因就突然停电了,几个正在烫头发的女顾客都发火了,真急人。”魏传红说。

刘伟来到店里后,屋里有5-6位顾客正在焦急地等待。“什么时候来电啊?”“我这头发烫了一半,如果烫不好,老板你得赔钱。”“是啊,明天长假上班第一天,剪了一半就没电了,真是倒霉。”……几位女顾客在不停地抱怨着。

“实在不好意思,请别着急,我找来了供电公司师傅们,一会儿就能送电。”魏传红解释道。

刘伟来到电表箱处打开箱门排查故障,发现刀闸熔丝已经烧断,刀闸进线有电,故障原因在室内。顺着电线一路检查到室内,在烫发区发现一个插座上插了三台烫发的设备,插线板的外壳还有点烫手,打开开关面板,发现里面的接线的绝缘层因高温烧坏导致短路。

剥电线、紧螺丝、包裹胶布……10分钟后,理发店就来电了,眉头紧锁的顾客总算舒展开来。

“店里大功率电器不要集中在一个插线板上使用,负荷大了会造成线路发热。”刘伟一边收拾工具一边向魏传红交代电器使用注意事项。

“太感谢了,今天你们真给我解决了大麻烦,要不是你们服务及时,我真不知道咋向顾客交代!”眼看着来电了,魏传红和店里的员工又忙活了起来。(储召清)


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