缴费新变化 生活甜蜜多

——竹山县税务局优化缴费服务助力乡村振兴侧记

国家强，城乡美，村民乐，“十三五”期间，城乡再披新颜，群众再拥幸福。在这背后，国家税务总局竹山县税务局聚焦广大群众缴费的难点、堵点、痛点，不断创新缴费方式，方便群众缴费，用税务人的真情实意提升群众生活质量，助力群众奔向新时代的乡村振兴。缴费方式“好、快、准”的新变化，惠及全县42万医疗保险参保户，20余万养老金参保户。

“家门口”缴费真好

“现在缴纳医疗保险真方便，省事多了。”去年，城关镇居民徐彬来到离家不到十米的镇农商行网点，在工作人员的辅导下轻松在自助终端设备上缴完家里人的医疗保险，别提多高兴了。

据了解，针对以往群众到农商行营业网点柜台缴纳医疗保险和养老保险“慢、等、挤”等不方便的实际情况，国家税务总局竹山县税务局积极加强与农商行的密切沟通，协助农商行对全县17个乡镇26个营业网点的自助终端设备“升级扩围”，增加医疗保险和养老保险缴费功能。

同时，为解决群众使用自助终端设备生疏的问题，该局加强对农行营业员的业务培训指导，安排专人为群众辅导缴费，让群众在家门口的农商行营业网点便捷缴纳医疗保险和养老保险，打通缴费服务的“最后一公里”，把缴费服务做得更好。

“以前，群众只能到前台柜台缴纳医疗保险、养老保险，与办理存取款等其他业务人员‘挤’窗口，确实不方便。现在自助终端设备变‘聪明’了，群众摸摸它，分分钟就把‘两险’缴纳，这不比高铁速度慢多少。”县农商银行营业部张娟谈起群众缴费的新变化，竖起了大拇指。

“手指尖”点费真快

“这么热的天，在自己家里动动手指也能缴纳养老金，简直就是享受啊！”去年，家住竹山县秦古镇西庄村民刘亮通过手机，动动手指就缴纳了2020年养老金，稍后养老金顺利到达个人账户。

我县乡镇、村组众多，以往村民缴纳医保和养老金，税务部门会走乡串村，辅导村组干部手工开票，征收过程繁杂耗时，容易录错数据不说，办事效率还是不高。税务干部腿跑得酸疼，村组干部手忙得不停，乡村村民难得清闲，曾是征收医保的缩影。

为让村民安全快捷缴纳医保和养老金，进一步提高群众办事效率，该局按照税务总局“非接触式”办税缴费要求，加大“互联网+税务”信息化运用力度，大力在全县推广手机缴费、即时到账的“无票征收”模式，村民随时随地轻点手指就可缴纳医保和养老金，及时享受到国家福祉。

“手机缴费真是‘无票万利’，村民缴纳医保和养老金省心，村组干部征收医保和养老金开心。”秦古镇西庄村书记杨中伟由衷地点赞。截止去年底，通过手机缴纳医疗保险的比例已突破80%。

“不见面”查费真准

“大家都快来看呀，我们去年每个人缴纳的养老和医保金额公示上墙了，这和我在手机查的分毫不差！”今年正月间，牛年的喜庆气氛还没退去，擂鼓镇护驾村村民李光山，一大早就在家门口的村务公开栏前敞开嗓门喊道，比自己家有喜事还高兴。

过去村民缴纳养老金和医保金有纸质票据，拿在手里放心，大力推行手机缴纳养老金和医保金后，电子查询代替了纸质票据，村民担心自己没票报销不了医保，慢慢有了“幸福的烦恼”。

为了把这件民生大事办好、办实、办美，国家税务总局竹山县税务局主动与医保部门一道，通过全县“村务公开栏”对全县村民上年度养老金和医保金缴纳情况予以公示，让群众缴费明明白白、清清楚楚、有账可查，缴得放心、用得舒心、生活安心，“不见面”也能查费。

该局通过电子后台把缴费的姓名、标准、金额等群众关注高的信息，按照全县行政区域分类“打包”，制作统一规范的公示模板，安排税务干部到全县各村组政务公开栏张贴，并通过微信群、QQ、短信等方式推送到村民手机上，方便群众知晓，利于群众核对，接受群众监督，回应群众关切。截止去年底，全县244个行政村都进行了缴费公示，受到群众的好评。

“今年中央一号文件提出全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化，让广大农民过上更加美好的生活，有了养老金和医保金全方位的保障，我们一定不丢‘老黄牛’的精神，努力加油干、奋力干、使劲干，向新生活再出发。”村民沈明金当起党的政策宣讲员，不断地向乡亲们鼓劲。(师巍 夏晓勇 王鹏飞 王胜男)