今日竹山网消息  6月7日，记者从国家税务总局竹山县税务局获悉，该局通过开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续优化各项涉税服务，提升老年群体办税缴费快捷体验，便利了老年群体无忧办事。

“孩子都在外地工作，一年难得回来几趟，有些事情他们有心无力。我到税务部门办事，全程都有工作人员细致入微的帮忙，我也不用担心事情办不好了，这下孩子们出门在外也放心多了。”6月7日，家住竹山县城关镇的周老伯在办税服务厅缴完养老保险后，高兴地说道。

近年来，针对税务部门陆续在网络上、手机上、电脑上推出的科技化、智能化、快捷化等办税缴费方式，老年群体办税缴费面对不适应、不习惯、不熟练的老大难，国家税务总局竹山县税务局从便利老年群体办事的需要出发，保留了老年群体办事绿色通道，对到办税服务厅咨询有关事宜、办理缴纳缴费、了解法律问题等老年群体，安排专人提供全过程、全环节、全方位的服务措施，切实解决了他们的后顾之忧。

同时，该局还发挥税务部门密切联系经济的优势，结合反诈骗宣传，采取讲解税务部门反诈骗示例，向老年群体介绍如何辨明非法办税缴费网站、小程序、信息，避免老年群体产生损失，保护老年群体的利益。“税务部门想的真周到，既为我们老年群体办实事，也让我们增强了风险意识，这下我可以高枕无忧了。”前来办税的张老伯同样觉得很温馨。

今年元至5月，该局老年群体办事绿色通道共为267余位老年人提供服务，解决办税缴费疑难60余件,避免老年人因误入诈骗，挽回经济损失3000余元。(闫尚东 袁 跃 冯江涛 张兴平)