今日竹山网消息　日前，县民政局结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，组织人员对一季度社会救助领域23件信访问题开展“回头看”，确保困难群众合理诉求得到全面落实。

工作人员对所有网上问政以及来信、来电、来访问题线索调查处理情况进行梳理，通过电话巡防、实地复核等方式对调查处理意见落实情况进行跟踪督办。同时，对信访问题产生的原因进行详细分析，查找工作中存在的短板与不足，对信访问题较多、矛盾突出的乡镇进行预警提醒。

下一步，该局将进一步加大社会救助政策宣传力度，提高社会救助政策群众知晓率；不断强化社会救助对象动态管理，及时清退不符合条件对象，将符合条件的对象纳入救助范围，不断提高救助对象精准度；严格落实社会救助对象公开公示制度，接受社会监督；建全群众诉求快速响应机制，对群众来电反映的问题坚持做到“快接快处”，确保群众反映事项事事有回应、件件有着落。（詹芳　吴卫）