今日竹山网消息　为进一步深化消防“放管服”改革，持续优化营商环境，竹山消防救援大队制定出台了十项便民惠企服务措施，不断提升服务能力和水平。

　　主动上门服务办证。推出“预约检查、上门办证”服务，企业可通过“96119”电话预约营业前消防安全检查，消防救援机构“一次性告知”申报所需资料。上门开展资料审查、实地检查，免费邮寄法律文书，群众办事只需一通电话。

　　减轻违法行为处罚。对于企业或个人首次出现、情节轻微且当场整改的消防违法行为，免予行政处罚。对符合从轻、减轻处罚情形的，可落实从轻、减轻行政处罚措施，切实减轻企业负担。

　　创新消防监管模式。健全消防安全自主管理机制，按照企业风险等级，合理制定检查频次，实现有呼必应、无事不扰。

　　全面实行政务公开。通过消防服务窗口、政务网站、“十堰消防”微信公众号等平台，公示全市消防救援机构办公地址、联系方式、权责清单、消防法律法规等，方便市民查询、办理消防事项。

　　便民查询补领文书。市民可提交书面申请，查询消防行政许可文件，也可申请文书核实、复印服务。

　　畅通群众求助渠道。通过“119”火警平台，24小时受理市民排水排涝、紧急送水、高空救援等各项求助；通过“96119”举报投诉电话，及时处理市民诉求。

　　减少火灾调查影响。火灾事故调查过程中，仅封闭过火区域及与起火原因相关区域，最大限度降低因火灾现场封闭给群众生产生活带来的影响。

　　免费预约技能培训。市民可通过“96119”电话或“十堰消防”微信公众号预约“火灾隐患排查、消防培训演练、参观消防救援站”三项免费服务。市民可通过“全民学习云平台”观看消防安全知识培训视频。

　　主动帮扶指导企业。对存在突出火灾隐患的企业，提供“点对点”技术服务，指导企业制定灭火预案、开展消防演练。

　　从严查处违纪行为。建立优化营商环境回访制度，从严从快查处侵害企业、群众利益的违规违纪问题，向社会公开述职述廉，听取企业意见建议，提升消防服务质效。（田宇）