“喂，供电所吗？我是城西‘花果山’美容美发店的孙江海，三位顾客的头发烫了一半，突然停电了，一定请您们快来检查一下。”3月16日19时20分，国网竹山县供电公司庸都供电所副所长刘伟接到客户孙江海的求助电话。

　　“别着急，我们带上工具马上就到。”刘伟连忙叫上同事朱明涛整理好工器具出发了。

　　“不知道是什么原因就突然停电了，几个正在烫头发的女顾客都发火了，真急人。”孙江海说。

　　刘伟来到店里后，屋里有5-6位顾客正在焦急地等待。“什么时候来电啊？”“我这头发烫了一半，如果烫不好，老板你得赔钱。”“是啊，剪了一半就没电了，真是倒霉。”……几位女顾客在不停地抱怨着。

　　“实在不好意思，请别着急，我找来了供电公司师傅们，一会儿就能送电。”孙江海解释道。

　　刘伟来到电表箱处打开箱门排查故障，发现刀闸熔丝已经烧断，刀闸进线有电，故障原因在室内。顺着电线一路检查到室内，在烫发区发现一个插座上插了三台烫发的设备，插线板的外壳还有点烫手，打开开关面板，发现里面的接线的绝缘层因高温烧坏导致短路。

　　剥电线、紧螺丝、包裹胶布……10分钟后，理发店就来电了，眉头紧锁的顾客总算舒展开来。

　　“店里大功率电器不要集中在一个插线板上使用，负荷大了会造成线路发热。”刘伟一边收拾工具一边向孙江海交代电器使用注意事项。

　　“太感谢了，今天你们真给我解决了大麻烦，要不是你们服务及时，我真不知道咋向顾客交代！”眼看着来电了，孙江海和店里的员工又忙活了起来。

　（储召清）