今日竹山网消息 为切实维护老年人在信息时代下的合法权益，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，3月4日，竹山县老龄工作委员会在竹山县城关镇绿松石广场组织开展“文明实践智慧助老”志愿行活动举行。
日前，县老龄工作委员会印发了《关于开展 " 智慧助老 " 行动的通知》（以下简称《通知》），决定在全县范围内开展 " 智慧助老 " 行动。到 2022 年底，通过建立常态化工作机制、开展志愿服务等措施，引导老年人融入数字化生活，更好地适应信息社会的发展，充分保障智能化飞速发展过程中老年人的合法权益，切实帮助老年人跨越 " 数字鸿沟 " 问题。
《通知》明确了4个方面的行动内容。包括“智慧助老”志愿服务行动。在医疗卫生、金融服务、政务便民、通讯业务、交通出行、文化旅游等重点行业服务场所增设志愿服务岗，在老年人办理就医、存取款、审批登记、通讯服务、交通购票、旅游扫码等涉及电子支付、电子身份确认、电子信息填报等智能手续时，积极帮助他们解决遇到的困难和问题。组织动员社区服务人员、下沉社区党员干部职工等以“一对一”或“一对多”的形式，开展面向老年人智能技术方面的志愿服务活动，指导老年人正确运用智能设备，掌握智能技术，适应智能技术时代的新环境、新变化。依托全县志愿服务组织和注册志愿者，依托基层社会工作和志愿服务联动平台，依托涉老相关社会团体和企业等，面向老年人开展以智能技术运用为主题的志愿服务活动，为老年人提供各种专业服务。鼓励和动员运用智能技术能力较强的老年志愿者，通过组织兴趣示范小组、智能技术运用比赛等形式，带动、帮助、指导其他老年人学习智能技术运用，提高有意愿的老年人运用智能技术的兴趣和能力。
“智慧助老”技术培训行动。将提高老年人运用智能技术能力列为老年教育的重点内容，通过老年大学、养老服务机构等，将认识风险、预防受骗等知识列为必修课程，帮助老年人掌握防骗的知识和技能，提升运用智能技术的信心。提倡家庭成员帮助老年人运用智能技，探索将帮助老年人运用智能技术纳入其家庭成员照护培训内容，引导家庭成员帮助老年人提升智能技术运用能力。积极引导和鼓励家庭成员加强对老年人运用智能技术的辅导，帮助老年人甄别各类不实信息。尊重老年人保持原有的生活方式，在银行、医院、购物、出行等必须运用智能技术的场所和生活场景，动员家庭成员为老年人代办相关业务。鼓励涉老社会组织、涉老企业及其它爱心组织、爱心企业，积极开展“智慧助老”技术培训活动，为老年人讲授智能手机、电脑、电视、洗衣机、热水器、空调等家用智能设备和存取款机、自助挂号机等公共智能设备的使用方法，通过培训，不断提升老年人智能技术运用能力。
“智慧助老”科普宣传行动。通过科普讲座、大众传媒等老年人喜闻乐见的形式，引导老年人正确认识网络信息和智能技术，将其作为丰富晚年生活、提升生活质量的重要工具，消除对网络信息和智能技术的恐惧和排斥心理。编制简明易懂的智能技术应用培训教材，利用广播、电视、网络等媒介进行宣传推广，引导全社会增强帮助老年人运用智能技术的责任意识。编制老年人防网络诈骗指导手册，以视频、一图读懂等通俗易懂的形式在大众媒体和老年人经常活动的场所进行广泛宣传，提高防骗知识技能的知晓度。加大对网络诈骗、电子通讯诈骗案件的曝光和宣传力度，发挥典型案件的警示作用。
“智慧助老”社会募捐活动。搭建慈善募捐平台，广泛动员爱心企业、社会人士以及通讯公司等开展慈善公益活动，为城乡贫困老年人捐赠智能产品，减免通讯服务资费，帮助贫困老年人解决无智能产品可用和服务费用昂贵的问题。（邱亮 曹萍）
