服务暖人心 患者送锦旗

2020-12-23 17:50   竹山融媒体中心   岳文静

    今日竹山消息 “温医生,真是不知道怎么感谢你才好,这面锦旗你一定要收下……”日前,患者柯玉珍的儿媳妇拉着县第二人民医院国医堂医生温辉的手激动地说。

    12月11日,柯玉珍因腰部疼痛伴轻微头晕、心慌来该院国医堂住院。15日晚患者突感头晕、心慌、舌麻,为确保精准研判病情,急需做相关辅助检查,但因事发突然,当时只有年迈的老伴儿床旁陪护。时间就是生命,管床医生温辉不由分说,迅速背起柯玉珍前往辅检科室,完成系列检查后又将其送回病房,安顿好老人后,拿结果、请专家、制方案,最后考虑到患者年龄较大,病情较重,本院医疗条件有限,会诊组建议其前往上级医院进行治疗。常年在外务工的儿子得知这一情况后,急忙联系到温辉,并再三请求希望母亲能留在二医院继续治疗,考虑到患者各方面困难,温医生最终决定将其留在医院,并由自己亲自照料。

    住院期间,吃饭、打水、病情查看……温医生就像对待自己母亲一样,每天嘘寒问暖、悉心照料,功夫不负有心,经过10天的精心治疗,柯玉珍达到了临床治愈标准,顺利出院。为表示内心感激之情就有了开头的那一幕。

    据悉,近年来,该院不断强化医德医风建设,树立“视患如亲”理念,在提高诊疗水平的同时,积极开展“微笑服务”、优质服务评比、满意度调查等活动,以评促建,大力提高医护人员服务水平,让患者享受高质量服务。(朱晶晶 操艳娟)


 


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